Chính sách hoàn tiền

Vietfones mobile cam kết hoàn tiền 100% trong các trường hợp sau:

1) Mua code unlock:

- Code lỗi nhập không thành công.

- Đã nhận tiền mua code nhưng mua code không được (code not found)

* Chú ý: Không hoàn tiền mua code đối với các trường hợp nhập code không có sóng. Mua code trực tiếp từ nhà mạng chỉ để làm nhiệm vụ mở khóa mạng, không hề can thiệp bất kỳ biện pháp phần mềm (chạy lại firmware, root máy, ghép sim..) hoặc can thiệp phần cứng vì vậy không ảnh hưởng đến bất kỳ chức năng hay tính năng của máy. Nếu sau khi nhập code thành công, điện thoại nhận sim không có sóng thì lỗi này phát sinh 100% do điện thoại bị lỗi.

2) Sửa chữa:

Chúng tôi cũng 100% hoàn tiền khi quý khách hàng sử dụng dịch vụ sửa chữa điện thoại di động tại Vietfones mobile khi:

- Máy đã sửa thành công và thu phí dịch vụ 100% nhưng phát sinh vấn đề trở lại và không khắc phục được triệt để trong thời gian bảo hành.

* Chú ý: Không bảo hành tất cả các dịch vụ chạy phần mềm, repair boot.

Xin chân thành cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của Vietfones mobile:

Hà Nội: 92 Thái Hà – Q.Đống Đa. (A.Luật – 0904 05 11 08 – 0902 160 504)

Sài Gòn: 58 Nguyễn Tri Phương – P6-Q5. (C.Nhung – 0933 012 315)